Description de l’offre d’emploi

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) de services dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. La personne retenue sera responsable de la gestion des appels entrants, de la planification des rendez-vous clients et de la commande des pièces nécessaires aux opérations.  Le travail est saisonnier du mois avril au mois de novembre (environ).

Responsabilités principales 

Répondre aux appels téléphoniques et assurer un service à la clientèle courtois et professionnel - Céduler les rendez-vous pour les services et les réparations - Effectuer les commandes de pièces auprès des fournisseurs - Maintenir à jour les dossiers clients et les suivis de service - Collaborer avec les mécaniciens pour assurer une coordination efficace des travaux - Proposer des améliorations aux processus de gestion du service

Profil recherché

Expérience en service à la clientèle ou en gestion administrative - Connaissance des pièces mécaniques ou nautiques (un atout) - Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois 

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Entretien d’équipement motorisé - Mécanique marine

Expérience1 à 2 ans